Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l'achat de produits sur elshowtcg.com. En passant une commande, vous acceptez ces conditions ; nous vous invitons donc à les lire avant d'acheter. Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

1. Qui nous sommes

  • Raison sociale : Nucleo Works, S.L.
  • Nom commercial : ElShowTCG
  • NIF : B93956274
  • Siège social : Calle Jorge Guillén 9, Murcia, Espagne
  • Adresse électronique : elshowtcg@gmail.com
  • Téléphone : +34 694 42 49 44

2. Ce que nous vendons

Du produit scellé de jeux de cartes à collectionner en éditions japonaise et coréenne (Pokémon TCG, One Piece Card Game et similaires), des cartes à l'unité et des accessoires de conservation et de transport.

Tous les produits sont authentiques et acquis par les canaux de distribution. Les images sont fournies à titre indicatif : les cartes, capsules et accessoires qui apparaissent sur les photographies ne sont pas inclus, sauf mention expresse sur la fiche produit.

3. Prix et taxes

Tous les prix sont affichés en euros, TVA espagnole incluse. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement, avant que vous ne confirmiez la commande.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix applicable à votre achat est celui qui figure au moment de la confirmation de la commande.

Lorsqu'un prix barré apparaît à côté du prix de vente, il s'agit du prix de référence antérieur, conformément à la réglementation sur l'indication des prix.

4. Comment passer une commande

  1. Vous ajoutez les produits au panier et vous cliquez sur finaliser la commande.
  2. Vous saisissez les informations de livraison et vous choisissez le mode de livraison.
  3. Vous payez avec l'un des moyens de paiement disponibles.
  4. Vous recevez un courriel de confirmation avec le récapitulatif de la commande. Ce courriel constitue le justificatif de l'achat.

Si un produit apparaît comme disponible par erreur ou si une erreur de prix est manifeste, nous vous en informerons avant tout envoi et vous pourrez confirmer la commande au prix correct ou l'annuler avec remboursement intégral.

5. Moyens de paiement

Carte de crédit ou de débit, PayPal et les autres moyens affichés lors du paiement. Le paiement est traité dans un environnement chiffré ; ElShowTCG ne conserve pas les données de votre carte.

6. Livraisons

Les délais, zones et frais sont détaillés dans la politique de livraison. Les commandes passées avant 15:00 un jour ouvré partent le jour même ; les autres, le jour ouvré suivant.

Pour les Canaries, Ceuta et Melilla, les taxes et frais de gestion douanière sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Si vous achetez en qualité de consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Chez ElShowTCG, nous étendons ce délai à 30 jours.

Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Si vous le manipulez au-delà de ce qui est nécessaire, nous pourrons déduire la perte de valeur du remboursement : pour le produit scellé, briser le scellé d'usine réduit sa valeur marchande et ce montant est déduit.

La procédure et le formulaire figurent sur la page droit de rétractation, et les conditions complètes dans la politique de retour.

8. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans prévue par le droit espagnol (Ley 11/2022, la loi espagnole qui fixe cette garantie) pour les défauts présents au moment de la livraison. Pendant les deux premières années, le défaut de conformité est présumé avoir déjà existé.

Si vous recevez un produit défectueux, erroné ou endommagé pendant le transport, écrivez-nous avec des photographies dans les 48 heures suivant la livraison et nous nous en chargeons.

9. Responsabilité

Nous ne répondons pas des dommages résultant d'un usage inapproprié du produit ni des cas de force majeure. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la réglementation en matière de consommation vous reconnaît en tant que consommateur.

10. Protection des données

Le traitement de vos données est expliqué dans la politique de confidentialité, et l'utilisation des cookies dans la politique relative aux cookies.

11. Service client et réclamations

Écrivez-nous à elshowtcg@gmail.com ou depuis la page de contact. Nous répondons le jour ouvré même.

Conformément au règlement (UE) 524/2013, vous disposez de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En tant que consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de domicile.