Nous travaillons avec du produit scellé japonais et coréen qui se trouve déjà dans notre entrepôt en Espagne. Pas d'importation, pas de douane, pas d'attente d'un mois : tout part de chez nous.
Délais
Nous préparons chaque commande au plus vite et nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail dès qu'elle quitte l'entrepôt.
Nous ne donnons pas de délais fermes. Une partie du catalogue est sur commande et dépend de la date à laquelle notre distributeur nous livre. Si vous voulez savoir si un article est déjà chez nous avant d'acheter, écrivez-nous et nous vous le dirons.
Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla (Espagne hors péninsule)
Nous livrons aussi en dehors de la péninsule espagnole, mais le délai et le coût changent, et aux Canaries, à Ceuta et à Melilla la commande passe par la douane. Écrivez-nous avant d'acheter et nous vous confirmons le délai et le prix exacts.
France et reste de l'Union européenne
Nous livrons en France, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas et Portugal. L'envoi part d'Espagne : c'est une expédition intracommunautaire, donc ni douane, ni droits de douane, ni frais de dossier.
Tarif : 12,90 € pour la France et le reste de l'UE, et 6,90 € pour le Portugal. Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur : en général 3 à 5 jours ouvrés à partir du moment où la commande quitte l'entrepôt.
La vitrine a son propre tarif : livraison offerte en Espagne et au Portugal, et 6,99 € en France.
Tous les prix sont affichés TVA espagnole incluse : ce que vous voyez sur la fiche est ce que vous payez.
Frais de port
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le poids de la commande. Vous les voyez avant de valider quoi que ce soit.
Suivi
Dès que la commande quitte l'entrepôt, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Si vous ne le voyez pas, regardez dans vos courriers indésirables avant de nous écrire.
Emballage
Le produit scellé voyage protégé pour arriver dans l'état exact où il est parti : les coins d'une boîte font partie de sa valeur, et nous le savons.
Grosses commandes
Au-delà de 10 unités du même produit, nous avons un prix spécial. Écrivez-nous en nous indiquant ce qu'il vous faut et nous vous faisons un devis.
Des questions ?
Écrivez-nous depuis la page de contact et nous vous répondons le même jour ouvré.